Où faire le SAV de mon Robot Coupe ?
Posséder un Robot Coupe, c’est s’assurer d’une aide précieuse en cuisine, permettant de réaliser des préparations avec rapidité et efficacité. Cependant, comme tout appareil électroménager, il peut arriver que des problèmes surviennent.
Comprendre les services offerts par Robot Coupe
En tant que marque emblématique dans le domaine de la cuisine professionnelle, Robot Coupe propose un service après-vente (SAV) de qualité à ses clients, vous pouvez également faire appel à Robot Resto, qui est la référence en terme de SAV pour votre Robot Coupe.
Ils sont disponibles 6 jours sur 7. Cela vous permet de bénéficier d’une assistance personnalisée pour l’achat et l’utilisation de votre machine.
Le temps de réponse est généralement de 6 à 7 jours, ce qui est relativement rapide pour un service de cette nature. Si votre appareil nécessite une réparation, sachez que l’expédition des pièces détachées se fait sous 12 à 24 heures après diagnostic.
Cela garantit une remise en service rapide de votre Robot Coupe, essentiel pour ne pas perturber le rythme de votre cuisine.
Options de réparation et d’assistance
Dans le cas d’une panne prolongée, Robot Resto propose un service d’intervention sur site via un réseau de 23 agences réparties sur tout le territoire français. Cela vous permet de bénéficier d’une assistance sur place, ce qui peut s’avérer particulièrement utile pour les professionnels qui ne peuvent se permettre un temps d’arrêt trop long.
En plus de cela, un matériel de prêt est disponible pour les clients ayant besoin de continuer à travailler malgré une panne. Cela témoigne de l’engagement de la marque envers la satisfaction de ses utilisateurs.
Comment contacter le service client ?
Pour toute demande de SAV, vous pouvez contacter le service client de Robot Resto, du lundi au samedi, de 8h30 à 18h30, au numéro suivant : 09 70 70 32 29.
N’hésitez pas à les contacter pour toute question concernant votre appareil ou pour obtenir des conseils sur son utilisation.
Les appareils de cuisine représentent un investissement précieux pour tout amateur ou professionnel de la gastronomie. En connaissant les étapes du SAV et en prenant soin de votre Robot Coupe, vous vous assurez de continuer à créer des plats mémorables sans interruption.